Napojení e-shopu na eMAG – integrace přes Shoptet, Base a další nástroje

Ruční správa objednávek, skladů a produktů na eMAG Marketplace je únosná do 20–30 objednávek měsíčně. Nad tuto hranici se stává časovou pastí a zdrojem chyb – pozdní odeslání, overselling, chybějící tracking, špatně aktualizované ceny. Řešením je integrace přes Base.com (BaseLinker) – centrální platformu, která propojí váš e-shop (Shoptet, WooCommerce, PrestaShop…) s eMAG a dalšími marketplace. V tomto článku projdeme kompletní nastavení integrace krok za krokem, od vytvoření API klíčů po automatizaci objednávek, skladu a cenotvorby.

💡 Pokud s eMAG teprve začínáte, přečtěte si nejdřív náš kompletní průvodce registrací na eMAG Marketplace.

⚡ Proč potřebujete integraci a co řeší

Bez integrace spravujete eMAG ručně přes Seller Center – to znamená ruční potvrzování objednávek, ruční aktualizaci skladu, ruční tisk štítků a ruční nahrávání tracking čísel. Tady je srovnání:

Proces 🔧 Ruční správa (Seller Center) ⚡ Automatizovaná (Base.com)
📦 Příjem objednávky Kontrola Seller Center 2–3× denně Automatická notifikace + import do Base.com
✅ Potvrzení objednávky Ruční klik v Seller Center Auto-potvrzení (ihned nebo dle pravidel)
📋 Tisk štítku Ruční vytvoření u přepravce Automatické generování + hromadný tisk
🚚 Nahrání tracking čísla Ruční kopírování do Seller Center Automatický přenos po vytvoření štítku
📊 Aktualizace skladu Ruční úprava po každém prodeji na každém kanálu Automatická synchronizace (10–15 min interval)
💶 Aktualizace cen Ruční úprava per produkt per země Hromadná aktualizace + pravidla cenotvorby
📝 Nahrání nových produktů Ruční vyplnění formuláře per produkt Hromadný import z e-shopu (CSV/API)
🧾 Fakturace Ruční vytvoření faktury per objednávka Automatické generování (nebo napojení na fakturační systém)

📊 Časová úspora – konkrétní čísla

Objem objednávek/měsíc 🔧 Ruční správa (hodin/měsíc) ⚡ S Base.com (hodin/měsíc) 💶 Úspora (při 15 EUR/h)
30 10–15 h 2–3 h 120–180 EUR
100 30–40 h 5–8 h 330–480 EUR
300 80–100 h (potřebujete zaměstnance) 10–15 h 975–1 275 EUR
500+ Nezvládnutelné bez týmu 15–25 h 2 000+ EUR

💡 Klíčový insight: Integrace přes Base.com se vyplatí od 30 objednávek měsíčně. Pod touto hranicí zvládnete ruční správu, nad ní začíná být neefektivní a riziková (chyby → špatné metriky → ztráta Buy Boxu).


🔗 Base.com (BaseLinker) – co to je a jak funguje

Base.com (dříve BaseLinker) je polská platforma pro správu e-commerce, která funguje jako centrální hub mezi vaším e-shopem, marketplace a přepravci. Je to nejpoužívanější integrátor pro eMAG v CEE regionu.

📊 Architektura integrace

Vrstva 📝 Co zahrnuje 🔗 Propojení
🛒 E-shop Shoptet, WooCommerce, PrestaShop, Shopify… ← API/plugin → Base.com
🔗 Base.com (centrální hub) Správa produktů, objednávek, skladu, cen Centrální řízení
🏪 Marketplace eMAG, Allegro, Amazon, Kaufland… ← API → Base.com
🚚 Přepravci GLS, DPD, PPL, Packeta, FAN Courier… ← API → Base.com
🧾 Fakturace / ERP iDoklad, Pohoda, Money S3… ← API/export → Base.com

📋 Co Base.com umí (klíčové funkce pro eMAG)

Funkce 📝 Popis 💡 Přínos pro eMAG prodejce
📦 Správa objednávek Všechny objednávky z e-shopu + eMAG na jednom místě Žádné přepínání mezi Seller Center a admin e-shopu
📊 Synchronizace skladu Automatická aktualizace skladu na všech kanálech Eliminace oversellingu → nižší Cancellation Rate
📝 Správa produktů Hromadný import/export, mapování atributů Rychlé nahrání sortimentu na eMAG
💶 Cenotvorba Pravidla pro ceny per kanál, per země Různé ceny pro eMAG RO, HU, BG + e-shop
🚚 Přepravci Automatický tisk štítků, tracking, svoz Úspora 5–10 min per objednávka
🧾 Fakturace Automatické generování faktur nebo export do ERP Úspora času + compliance
📈 Reporting Přehledy prodejů, marží, skladových stavů Data-driven rozhodování
🔄 Automatizace (Automat) Pravidla typu IF-THEN pro automatické akce Auto-potvrzení, auto-štítek, auto-status

🔌 Propojení eMAG s Base.com – krok za krokem

Propojení eMAG s Base.com vyžaduje API klíče z eMAG Seller Center. Tady je kompletní postup:

📋 Předpoklady

  • ☐ Aktivní účet na eMAG Marketplace (schválená registrace)
  • ☐ Aktivní účet na Base.com (registrace na base.com)
  • ☐ Přístup do eMAG Seller Center s admin právy

📊 Postup propojení

Krok 📝 Co udělat 📍 Kde 💡 Tip
1️⃣ Vygenerujte API klíče v eMAG eMAG Seller Center → Nastavení → API Uložte si klíče na bezpečné místo – zobrazí se jen jednou
2️⃣ Přihlaste se do Base.com base.com → Dashboard Pokud nemáte účet, registrace trvá 2 minuty
3️⃣ Přidejte eMAG jako prodejní kanál Base.com → Integrace → Marketplace → eMAG Vyberte správnou zemi (RO, HU, BG)
4️⃣ Zadejte API klíče Base.com → eMAG integrace → API credentials Username + API key z kroku 1
5️⃣ Otestujte připojení Base.com → Test connection Mělo by se zobrazit „Connected" / zelená ikona
6️⃣ Nastavte synchronizaci objednávek Base.com → eMAG → Nastavení objednávek Interval: 5–15 minut (doporučeno 10 min)
7️⃣ Nastavte synchronizaci skladu Base.com → eMAG → Nastavení skladu Interval: 10–15 minut, bezpečnostní buffer 10–20 %
8️⃣ Namapujte produkty Base.com → Produkty → Mapování Propojte SKU z e-shopu s EAN kódy na eMAG

⏰ Časový odhad: Základní propojení trvá 30–60 minut. Kompletní nastavení včetně mapování produktů a automatizací 2–4 hodiny (závisí na počtu SKU).

⚠️ Důležité: Pokud prodáváte na eMAG ve více zemích (RO + HU + BG), musíte přidat každou zemi jako samostatný kanál v Base.com. Každá země má vlastní API klíče.


🛒 Propojení e-shopu s Base.com

Druhá strana integrace – propojení vašeho e-shopu s Base.com. Díky tomu budete mít jeden centrální sklad a objednávky z e-shopu i eMAG na jednom místě.

📊 Podporované e-shopové platformy

Platforma 🔗 Typ integrace ⏰ Nastavení 💡 Poznámka
Shoptet Nativní plugin (Shoptet Doplňky) 15–30 min Nejjednodušší – plugin nainstalujete z Shoptet Doplňků
WooCommerce REST API + Base.com plugin 30–60 min Vyžaduje WooCommerce REST API klíče
PrestaShop API modul 30–60 min Nainstalujte Base.com modul do PrestaShop
Shopify Nativní integrace 15–30 min Přímé propojení přes Shopify App
Magento REST API 60–120 min Složitější nastavení – doporučujeme vývojáře
Vlastní řešení Base.com REST API Individuální Vyžaduje vývojáře – Base.com má dokumentované API

📋 Propojení Shoptet + Base.com (nejčastější varianta pro CZ prodejce)

Krok 📝 Co udělat 📍 Kde
1️⃣ Nainstalujte doplněk Base.com (BaseLinker) v Shoptet Shoptet Admin → Doplňky → Base.com
2️⃣ Vygenerujte API klíč v Shoptet Shoptet Admin → Nastavení → API přístupy
3️⃣ Přidejte Shoptet jako zdroj v Base.com Base.com → Integrace → E-shop → Shoptet
4️⃣ Zadejte API klíč a URL e-shopu Base.com → Shoptet integrace
5️⃣ Otestujte připojení Base.com → Test connection
6️⃣ Nastavte synchronizaci produktů a skladu Base.com → Shoptet → Nastavení
7️⃣ Namapujte produkty (Shoptet SKU → eMAG EAN) Base.com → Produkty → Mapování

📝 Synchronizace produktů a katalogů

Synchronizace produktů mezi e-shopem a eMAG je jedním z nejkomplikovanějších kroků integrace. eMAG má vlastní katalog s vlastní strukturou – vaše produkty musíte namapovat na tento katalog.

📊 Dva scénáře nahrávání produktů

Scénář 📝 Popis 🔧 Postup v Base.com ⏰ Náročnost
A: Produkt existuje v katalogu eMAG Napárujete se na existující listing přes EAN Base.com automaticky najde shodu přes EAN kód 🟢 Nízká
B: Produkt v katalogu eMAG neexistuje Vytvoříte nový listing – musíte vyplnit vše Hromadný import přes CSV s mapováním atributů 🔴 Vysoká

📋 Mapování atributů (scénář B)

Při vytváření nového listingu musíte namapovat atributy z vašeho e-shopu na atributy eMAG:

Atribut v e-shopu Atribut na eMAG 💡 Poznámka
Název produktu Name (v lokálním jazyce) Přeložte + optimalizujte pro eMAG SEO
EAN / čárový kód EAN Povinné – bez EAN nelze nahrát
Cena Sale price (per země) Nastavte pravidlo: cena e-shop × koeficient
Sklad (počet ks) Stock Odečtěte bezpečnostní buffer 10–20 %
Popis Description (v lokálním jazyce) Přeložte – neposílejte český popis
Fotky Images Min. 1000×1000 px, hlavní fotka na bílém pozadí
Kategorie eMAG Category ID Namapujte na eMAG kategorie (jiná struktura než e-shop)
Hmotnost Weight V kg – důležité pro výpočet dopravy
Značka Brand Musí odpovídat značce v katalogu eMAG

⚠️ Nejčastější problém: Kategorie na eMAG mají jinou strukturu než na vašem e-shopu. Například „Domácnost → Vysavače → Robotické vysavače" na Shoptet může být „Electrocasnice → Aspiratoare → Aspiratoare Robot" na eMAG. Mapování kategorií je ruční práce – ale stačí ho udělat jednou.

✏️ Jak optimalizovat názvy a popisy pro eMAG najdete v článku SEO optimalizace produktových listingů na eMAG.


📦 Synchronizace skladu – jak předejít oversellingu

Synchronizace skladu je kritická funkce integrace. Overselling (prodáte zboží, které nemáte) vede k nucenému zrušení objednávky, což zvyšuje Cancellation Rate a ohrožuje Buy Box i celý účet.

📊 Jak funguje synchronizace skladu

Krok 📝 Co se děje ⏰ Kdy
1️⃣ Zákazník koupí produkt na e-shopu
2️⃣ Base.com detekuje změnu skladu na e-shopu Do 5–15 min
3️⃣ Base.com automaticky sníží sklad na eMAG Do 5–15 min
4️⃣ Zákazník na eMAG vidí aktuální počet kusů

Stejný proces funguje i opačně – prodej na eMAG sníží sklad na e-shopu.

⚙️ Doporučené nastavení synchronizace skladu

Parametr 📋 Doporučené nastavení 💡 Proč
⏰ Interval synchronizace 10–15 minut Dobrý kompromis mezi rychlostí a zátěží API
📦 Bezpečnostní buffer 10–20 % (zobrazujte méně, než máte) Ochrana proti oversellingu při současném prodeji na více kanálech
🔔 Notifikace při nízkém skladu Pod 5 ks Včasné doplnění skladu
🚫 Automatické skrytí při 0 ks Zapnuto Produkt s 0 ks se automaticky deaktivuje na eMAG
📊 Zdroj pravdy (master stock) E-shop nebo Base.com Jeden zdroj pravdy – nikdy neupravujte sklad přímo v eMAG

⚠️ Rizika špatné synchronizace

Problém 📉 Dopad ✅ Řešení
Příliš dlouhý interval (30+ min) Overselling při rychlém prodeji (akce, Black Friday) Zkraťte na 10 min + zvyšte buffer na 20 %
Žádný bezpečnostní buffer Overselling při současném prodeji na e-shopu a eMAG Nastavte buffer 10–20 %
Ruční úprava skladu v eMAG Desynchronizace – Base.com přepíše vaši změnu Vždy upravujte sklad jen v jednom zdroji (e-shop nebo Base.com)
Výpadek API (eMAG nebo Base.com) Sklad se neaktualizuje → riziko oversellingu Monitorujte stav integrace, nastavte alerty

⚡ Automatizace objednávek – od přijetí po odeslání

Base.com nabízí funkci Automat – pravidla typu IF-THEN, která automatizují zpracování objednávek. Tady je doporučené nastavení pro eMAG:

📊 Doporučené automatizační pravidla

# Pravidlo (IF) Akce (THEN) 💡 Přínos
1️⃣ Nová objednávka z eMAG Auto-potvrzení objednávky Okamžité potvrzení → lepší Late Shipment Rate
2️⃣ Objednávka potvrzena Automatické vytvoření přepravního štítku Úspora 3–5 min per objednávka
3️⃣ Štítek vytvořen Automatické nahrání tracking čísla do eMAG Zákazník okamžitě vidí tracking
4️⃣ Objednávka odeslána Změna statusu na „Shipped" v eMAG eMAG eviduje včasné odeslání
5️⃣ Objednávka z eMAG + platba online Prioritní zpracování (předřadit ve frontě) Online platby = nižší riziko odmítnutí
6️⃣ Objednávka z eMAG + dobírka + hodnota nad 100 EUR Označit pro manuální kontrolu Snížení rizika odmítnuté drahé dobírky
7️⃣ Sklad produktu klesne pod 5 ks E-mail notifikace Včasné doplnění skladu
8️⃣ Požadavek na vrácení z eMAG E-mail notifikace + přiřazení operátorovi Rychlá reakce → lepší Response Time

📊 Workflow zpracování objednávky (automatizovaný)

Krok ⏰ Čas (ruční) ⏰ Čas (automatizovaný) 👤 Kdo
Příjem objednávky Kontrola 2–3× denně Okamžitě (auto-import) Systém
Potvrzení objednávky 1–2 min Okamžitě (auto-potvrzení) Systém
Tisk štítku 3–5 min Okamžitě (auto-štítek) Systém
Balení 5–10 min 5–10 min Vy / sklad
Nahrání tracking 1–2 min Okamžitě (auto-tracking) Systém
Předání přepravci Individuální Individuální (nebo auto-svoz) Vy / přepravce
Celkem per objednávka 15–25 min 5–10 min

💶 Cenotvorba a repricing

Base.com umožňuje nastavit pravidla cenotvorby pro eMAG – různé ceny pro různé země, automatické přepočty a maržové pravidla.

📊 Doporučená pravidla cenotvorby

Pravidlo 📝 Popis 💡 Příklad
Základní cena + koeficient Cena na eMAG = cena e-shop × koeficient E-shop: 1 000 Kč → eMAG RO: 1 000 × 1,15 = 1 150 Kč (= ~46 EUR)
Maržový přirážka Cena = nákupní cena + fixní marže + eMAG provize Nákup: 20 EUR + marže 30 % + provize 12 % = 29,12 EUR
Per-country pricing Různé ceny pro RO, HU, BG RO: 50 EUR, HU: 48 EUR (vyšší konkurence), BG: 52 EUR
Floor price (minimální cena) Cena nikdy neklesne pod stanovenou hranici Floor: 35 EUR (= nákup + min. marže 10 % + provize)
Zaokrouhlení Psychologické ceny 49,99 EUR místo 50,12 EUR

💡 Tipy pro cenotvorbu na eMAG

  • 💶 Vždy kalkulujte v EUR (pro RO a BG) nebo HUF (pro HU) – ne v CZK. Kurz se mění.
  • 📊 Zahrňte všechny náklady: nákupní cena + doprava do skladu + eMAG provize + doprava zákazníkovi + return surcharge + DPH
  • 🔄 Aktualizujte ceny pravidelně – minimálně 1× týdně kontrolujte, zda jsou vaše ceny konkurenceschopné
  • ⚠️ Nikdy neměňte ceny přímo v eMAG – vždy přes Base.com, jinak se při další synchronizaci přepíšou

💰 Kompletní kalkulaci nákladů a marže najdete v článku Poplatky a provize na eMAG – kolik vás prodej skutečně stojí.


🚚 Napojení přepravců a automatický tracking

Base.com podporuje přímé napojení na přepravce – automaticky generuje štítky a nahrává tracking čísla do eMAG.

📊 Podporovaní přepravci pro eMAG

Přepravce 🔗 Integrace s Base.com 🏷️ Auto-štítek 📍 Auto-tracking do eMAG 💡 Poznámka
GLS ✅ Nativní Nejpoužívanější pro CEE cross-border
DPD ✅ Nativní Spolehlivý, dobrý tracking
PPL ✅ Nativní Dobrý pro CZ → HU
Packeta (Zásilkovna) ✅ Nativní Nejlevnější pro malé balíky
FAN Courier ✅ Nativní Lokální RO přepravce – nejlevnější pro RO
Sameday ✅ Nativní Rychlý RO/HU přepravce, eMAG ho preferuje
DHL ✅ Nativní Prémiová služba
Cargus ✅ Nativní Lokální RO přepravce

📋 Nastavení přepravce v Base.com

Krok 📝 Co udělat
1️⃣ Přidejte přepravce v Base.com → Integrace → Přepravci
2️⃣ Zadejte přihlašovací údaje / API klíče přepravce
3️⃣ Nastavte výchozí parametry (hmotnost, rozměry, typ služby)
4️⃣ Přiřaďte přepravce k eMAG kanálu (pravidlo: eMAG RO → GLS nebo FAN Courier)
5️⃣ Zapněte automatické nahrávání tracking čísla do eMAG
6️⃣ Otestujte na 2–3 objednávkách

💡 Tip: Nastavte různé přepravce pro různé země – např. Packeta pro HU (nejlevnější), GLS pro RO (dobrý poměr cena/kvalita), DPD pro BG (spolehlivý). Base.com automaticky vybere správného přepravce podle cílové země.

🚚 Detailní srovnání přepravců a nákladů najdete v článku Logistika a doručování na eMAG – vlastní sklad vs. Fulfillment by eMAG.


💶 Kolik stojí Base.com – ceník a ROI

📊 Ceník Base.com (orientační)

Plán 💶 Cena/měsíc 📦 Objednávek/měsíc 🔗 Integrace 💡 Vhodné pro
🆓 Start 0 EUR Do 100 1 marketplace + 1 e-shop Testování, začátečníci
📊 Standard ~29 EUR Do 500 Více marketplace + přepravci Rostoucí prodejci
Professional ~59 EUR Do 3 000 Vše + automatizace + API Zavedení prodejci
🏢 Enterprise ~99+ EUR Neomezeno Vše + prioritní podpora Velcí prodejci

⚠️ Poznámka: Ceny jsou orientační a mohou se lišit. Aktuální ceník najdete na base.com.

📊 ROI kalkulace

Ukazatel 📊 Bez Base.com 📊 S Base.com (Standard)
📦 Objednávek/měsíc 100 100
⏰ Čas na zpracování (h/měsíc) 35 h 7 h
💶 Náklady na čas (15 EUR/h) 525 EUR 105 EUR
💶 Náklady na Base.com 0 EUR 29 EUR
❌ Ztráty z oversellingu (odhad) 50 EUR 0 EUR
❌ Ztráty z pozdního odeslání (Buy Box) 100 EUR 0 EUR
💶 Celkové náklady 675 EUR 134 EUR
💶 Měsíční úspora 541 EUR
📊 ROI 1 766 %

💡 Závěr: Base.com se vyplatí od 30 objednávek měsíčně. Při 100 objednávkách je měsíční úspora přes 500 EUR – investice 29 EUR se vrátí 18×.


🚫 Nejčastější chyby při integraci

# Chyba 📉 Dopad ✅ Řešení
1️⃣ Úprava skladu přímo v eMAG Desynchronizace – Base.com přepíše změnu Vždy upravujte sklad jen v jednom zdroji
2️⃣ Žádný bezpečnostní buffer Overselling při současném prodeji na více kanálech Buffer 10–20 % v nastavení synchronizace
3️⃣ Špatné mapování kategorií Produkty v nesprávné kategorii → nízká viditelnost Ručně zkontrolujte mapování top 20 produktů
4️⃣ Český popis poslaný na eMAG Zákazník nerozumí → nízká konverze, vysoké vratky Přeložte popisy před synchronizací
5️⃣ Příliš dlouhý sync interval (30+ min) Overselling při rychlém prodeji Nastavte 10–15 min
6️⃣ Nenastavené automatizace Ruční potvrzování → pozdní odeslání → Late Shipment Rate Nastavte Automat pravidla (viz tabulka výše)
7️⃣ Jeden přepravce pro všechny země Přeplatíte za některé destinace Různí přepravci per země v Base.com
8️⃣ Ignorování chybových hlášení Neúspěšné synchronizace → zastaralá data Kontrolujte Base.com log 1× denně
9️⃣ Nenastavené notifikace Nezjistíte výpadek integrace včas E-mail alerty na chyby sync, nízký sklad, nové objednávky
🔟 Testování na ostrých datech Nechtěné změny cen/skladu u reálných produktů Otestujte na 2–3 testovacích SKU, pak rozšiřte

📋 Implementační plán – od nuly k plné automatizaci

Fáze 📅 Časový odhad 📝 Co nastavit ✅ Výstup
1: Základní propojení Den 1 (1–2 h) API klíče, propojení eMAG + e-shop s Base.com Fungující spojení, test objednávky
2: Produkty a sklad Den 2–3 (2–4 h) Mapování produktů, sync skladu, buffer Produkty na eMAG s aktuálním skladem
3: Objednávky Den 4 (1–2 h) Import objednávek, auto-potvrzení Objednávky z eMAG v Base.com
4: Přepravci Den 5 (1–2 h) Napojení přepravce, auto-štítek, auto-tracking Automatický tisk štítků a tracking
5: Automatizace Den 6–7 (2–3 h) Automat pravidla, notifikace, cenotvorba Plně automatizovaný workflow
6: Testování Den 8–14 (průběžně) Test na 10–20 reálných objednávkách Ověření, že vše funguje správně
7: Ostrý provoz Den 15+ Plný provoz, monitoring, optimalizace Plně funkční integrace

⏰ Celkový čas: 8–15 hodin práce rozložených do 2 týdnů. Většinu zvládnete sami – u složitějších nastavení (vlastní API, Magento) doporučujeme konzultaci s vývojářem.


✅ Shrnutí

Aspekt 📊 Klíčové číslo 💡 Akce
⏰ Úspora času 70–80 % (28 h → 7 h při 100 obj./měsíc) Nastavte automatizace v Base.com
💶 Měsíční úspora 500+ EUR (při 100 obj./měsíc) ROI 1 766 % při Standard plánu
❌ Eliminace oversellingu Sync každých 10–15 min + buffer 10–20 % Nižší Cancellation Rate → lepší Buy Box
📦 Implementace 8–15 hodin / 2 týdny Postupný rollout dle implementačního plánu

Tři klíčové závěry:

  • Integrace přes Base.com je nutnost od 30 objednávek měsíčně – ruční správa nad tuto hranici vede k chybám, pozdním odesláním a oversellingu, které vás stojí Buy Box a peníze.
  • 📦 Synchronizace skladu je kritická – nastavte interval 10–15 minut, bezpečnostní buffer 10–20 % a nikdy neupravujte sklad přímo v eMAG. Jeden zdroj pravdy = žádný overselling.
  • 🔄 Automatizace objednávek šetří 70–80 % času – auto-potvrzení, auto-štítek, auto-tracking. Investice 29 EUR/měsíc se vrátí 18× díky úspoře času a eliminaci chyb.

🔗 Přečtěte si také